Jak objednat?

To je jednoduché. Stačí si vybrat z již vystavené nabídky a vložit zboží do košíku a odeslat objednávku a je to. Pokud je skladem, můžete se těšit na Vaší novou kabelku nebo doplněk už během několika dní. Když je zboží na objednání, potrvá to o něco déle, ale o to víc můžete být napnutí :-)

A pokud jste si pouze vybrali typ kabelky, ale nemůžete se rozhodnout pro vzor nebo naopak, tak mě neváhejte kontaktovat a domluvíme se na individuální zakázce.

 

Můžu si vybrat kabelku nebo doplněk v jiném vzoru?

Ano! Stačí napsat :-)

Na dílně mám spoustu vzorů látek, z kterých ještě nebylo nic ušito, a tak si můžete vybrat ten svůj originál!

Vyhrazuji si právo zakázku odmítnout, pokud by z estetického hlediska nesplňovala Ti.na.Lu „estetický kodex“.

 

Jak kabelky a ostatní výrobky vznikají?

Vzhledem k tomu, že jsem puntičkář (a gurmán) a mám ráda kvalitu, tak všechny výrobky vyrábím sama.

 

Jsou všechny kabelky ze stejné látky stejné?

Ne. Každá kabelka je originál! I když se může stát, že vypadají velmi podobně, tak vzor na látce je pokaždé trochu jiný.

 

Jak můžu zaplatit?

Po objednání obdržíte e-mail s platebními instrukcemi. Možná je pouze bezhotovostní platba převodem. Zboží je pro Vás chystáno až po obdržení platby.

 

Kdy můžu zboží na zakázku čekat?

Běžná dodací doba je 14-21 dnů od obdržení platby. Tato doba se může ale v sezónních obdobích měnit, a proto je každému zákazníkovi sdělena individuálně.

 

Jak použít dárkový poukaz?

Dárkové poukazy jsou platné 1 rok od data vydání a pro jejich uplatnění je nutné zadat číslo poukazu do pole „Poznámka pro prodejce“. Konečná cena objednávky bude následně upravena o hodnotu poukazu manuálně. Objednávku prosím nehraďte dokud Vám nepřijde aktualizovaná suma objednávky.

 

Je možné osobní předání?

 

Osobní předání je možné po předchozí dohodě.

 

Mohu objednané zboží vrátit do 14 dní bez udání důvodu, tak jak to dělá plno lidí?

Ne. 14 denní lhůta na vrácení zboží se v souladu s novým občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb., § 1837 nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku (veškeré zboží, které není skladem). Vše je napsáno v obchodních podmínkách, se kterými zákazníci souhlasí při nákupu zboží.

 

Proč dostanu pouze elektronickou fakturu?

Protože mi záleží na životním prostředí! Proto jsou faktury vystaveny elektronicky a zaslány na Vámi zadanou e-mailovou adresu.

 

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky naleznete pod tímto odkazem.

 

Pokud máte další dotazy, nebojte se napsat na tina.lu@tinalu.cz nebo mě kontaktovat přes tento kontaktní formulář.